ISO9001:2000《质量管理体系 要求》的理解与实施学习（章节篇），主要分为6个章节，分别为：质量管理与ISO标准、  2000版ISO9000族标准的构成和特点、八项质量管理原则、质量管理体系基础、ISO 9001:2000《质量管理体系 要求》理解要点、学习要点的学习目标共6部分。

第1节  质量管理与ISO标准

1. 质量与质量管理定义

2. 质量管理体系标准的产生和发展

3. ISO概况

第2节   2000版ISO9000族标准的构成和特点

1. 2000版ISO9000族核心标准概要

2. 2000版ISO9000族标准的特点

第3节  八项质量管理原则

1. 八项质量管理原则产生的意义

2. 八项质量管理原则的含义

第4节  质量管理体系基础

1. 质量管理体系基础的意义

2. 质量管理体系基础内容

第5节  ISO 9001:2000《质量管理体系 要求》理解要点

1. 前言与引言

2. 范围
   

3. 引用标准、术语和定义
   

4. 质量管理体系
   

5. 管理职责
   

6. 资源管理
   

7. 产品实现

8. 测量、分析和改进

学习要点和学习目标：

1. 掌握质量管理八项原则，建立牢固质量意识；

2. 熟悉ISO9001：2000标准结构、掌握相互关联的四大过程，树立质量管理体系概念。